転職エージェントは、​価値のある仕事である​人の人生と、​企業の経営に関わる

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島田 龍太THE AGENT編集長 / 株式会社Sync Ascent 代表取締役

商社を経て、創業期の株式会社アサイン…でマーケティング部門の立ち上げと、創業者直下でのエージェント業務を経験。続く人材紹介会社ではコンサル支援事業部の立ち上げを担い、事業部統括及び両面型エージェントとして年間売上No.1・年間1億円以上を達成。大手スカウト媒体で最高位のSランク認定。累計で数千名のキャリア支援に携わる。詳細

この記事は、現場での経験をもとに書いています。プロフィールと編集方針

「転職エージェントって、求人を紹介するだけの営業でしょう」。そう言われることがあります。業界の中にいる人でさえ、自分の仕事をそう捉えていることがあります。

私はそうは思いません。この仕事は、人の人生と企業の経営の両方に深く関わる、とても価値のある仕事です。この記事では、その理由を気持ちではなく、数字と制度から整理します。

人の人生に、​関わる仕事

転職は、多くの人にとって人生で数回しかない大きな決断です。どこで働くか、誰と働くか、どんな技能を身につけるか。その選択は、収入だけでなく、家族との時間や、5年後・10年後のキャリアの選択肢まで変えていきます。

厚生労働省の集計によると、2024年度に有料の職業紹介を通じて常用の仕事に就いたのは約89万件。毎年それだけの人生の分岐点に、エージェントが立ち会っています。

企業の経営に、​関わる仕事

採用は、人事部の事務作業ではありません。人手不足が続くなかで、誰を採れるかは、事業が伸びるかどうかを左右する経営課題です。一人の優れた人材が入ることで、新しい事業が立ち上がり、組織の文化が変わることもあります。

出所:厚生労働省「令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果(速報)」(2026年3月)。

企業は、採用が決まると1件あたり約103万円を支払っています。市場全体では約9,835億円です。企業がこれだけの対価を払うのは、自分たちだけでは出会えない人と出会わせてくれることに、それだけの価値があるからです。

国の許可が​必要な、​責任ある仕事

日本では、有料で職業紹介を行うには、職業安定法にもとづく厚生労働大臣の許可が必要です。事業所ごとに職業紹介責任者を置き、講習を受け、求職者の個人情報を適切に扱う義務も負います。

人の人生と企業の採用という、間違えれば大きな影響が出るものを扱うからこそ、国が仕組みとして責任を求めています。誰でも名乗れる仕事ではなく、責任を負う仕事だということです。

社会の仕組みを、​支える仕事

政府は2023年、「三位一体の労働市場改革の指針」をまとめました。柱の一つが成長分野への労働移動の円滑化です。人が、力を発揮できる場所へ移りやすくなることで、個人の賃金も、社会全体の生産性も上がっていく。その考え方が、国の政策の中心に置かれています。

労働移動は、制度を作るだけでは起きません。一人ひとりが「動こう」と決め、合う場所に出会って、初めて起きます。その一件一件を支えているのが、転職エージェントです。

だから、​この仕事に誇りを持っていい

人の人生に関わり、企業の経営に関わり、社会の仕組みを支える。国の許可のもとで、その責任を負う。これが、転職エージェントという仕事の本当の姿です。

「求人を紹介するだけの営業」になるか、「人と企業の未来をつなぐ仕事」になるかは、仕組みではなく、一人ひとりのエージェントの姿勢で決まります。本当に価値あるエージェントの7条件や、AI時代に残る価値もあわせて読んでください。

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