CA(キャリアアドバイザー)Career Advisor
求職者側を担当する職種。登録の受付、面談、求人の提案、選考の同行、意思決定の支援、入社後のフォローまでを担う。
AGENT'S NOTE「何人と面談したか」より「何人が入社後に残っているか」を聞くと、実力が見える。
RA(リクルーティングアドバイザー)Recruiting Advisor
企業側を担当する職種。求人の開拓、要件のヒアリング、推薦、選考の調整、条件交渉を担う。法人営業の性格が強い。
AGENT'S NOTE新規開拓と既存深耕のどちらの比率が高かったかで、身についている力が違う。
両面型Full-desk
CAとRAを一人が兼ねる形。候補者と企業の両方を同じ人が見るため、情報の伝達が速い。
AGENT'S NOTE両面の経験者は独立志向が強い傾向がある。次のキャリアの希望を早めに確認する。
片面型Split-desk
CAとRAを分業する形。専門性が高まる一方、情報の受け渡しにずれが生じやすい。
AGENT'S NOTE片面出身者が両面に移ると、最初は担当外の業務で苦労する。移行期間の想定を伝える。
キャリアパートナー / キャリアコンサルタント—
企業によってCAの呼称が異なる。国家資格のキャリアコンサルタントとは別物のことがある。
AGENT'S NOTE求人票の職種名だけでは業務範囲が分からない。実際の担当範囲を確認する。
ソーサーSourcer
候補者の発掘に特化する役割。スカウトの送信や母集団の形成を担う。
AGENT'S NOTE面談をしない役割のため、対人の経験を積みたい候補者には合わないことがある。
人材紹介(有料職業紹介)Recruitment Agency
求職者と企業をつなぎ、成約時に企業から手数料を受け取る事業。厚生労働大臣の許可が必要。
AGENT'S NOTE許可番号は求人広告や自社サイトに表示義務がある。取引先の確認にも使える。
人材派遣Temporary Staffing
派遣会社が雇用した労働者を、顧客企業の指揮命令下で働かせる形態。労働者派遣法が適用される。
AGENT'S NOTE紹介と派遣では契約も法令も別。兼業する会社では、どちらの部門かで業務が大きく違う。
紹介予定派遣Temp to Perm
一定期間の派遣の後、双方が合意すれば直接雇用に切り替える形態。最長6か月。
AGENT'S NOTEミスマッチを減らせる一方、切り替わらない場合もある。候補者に確率を正直に伝える。
RPO(採用代行)Recruitment Process Outsourcing
企業の採用業務の一部または全部を受託する事業。成功報酬ではなく月額が中心。
AGENT'S NOTE紹介と違い、決まらなくても収益が立つ。事業の安定性が違う。
ダイレクトリクルーティングDirect Recruiting
企業が自らスカウトを送り、候補者と直接つながる採用手法。
AGENT'S NOTE企業が自力で採れる手段が増えるほど、紹介会社は別の価値を示す必要がある。
リファラル採用Referral
社員の紹介による採用。定着率が高く費用も低いため、各社が強化している。
AGENT'S NOTEリファラルが強い企業は紹介会社への依存が低い。提案の切り口を変える必要がある。
ヘッドハンティング(サーチ型)Executive Search
特定のポジションに適した人物を探し出して打診する手法。管理職・専門職が中心。
AGENT'S NOTE登録を待つのではなく探しに行く形。リサーチ力と打診の技術が問われる。
特化型エージェントBoutique Agency
業界や職種を限定して支援する形。理解の深さで差がつく。
AGENT'S NOTE扱う案件数は減るが、1件あたりの適合度が上がる。候補者の納得感も高い。
総合型エージェントGeneralist Agency
幅広い業界・職種を扱う形。選択肢の広さと案件の量で価値を出す。
AGENT'S NOTE担当する領域が広いほど、一つひとつの理解は浅くなりやすい。
初回面談Initial Interview
候補者と最初に行う面談。希望の確認だけでなく、転職理由の背景や譲れない条件を引き出す場。
AGENT'S NOTE求人の提案を急がない。ここで聞けなかったことは、後の工程すべてに響く。
推薦(推薦状)Referral Letter
候補者を企業へ紹介する際に添える文書。経歴の補足と、書類からは読めない人物像を伝える。
AGENT'S NOTE職務経歴書の要約では意味がない。書類に書かれていないことを書く。
書類通過率Document Pass Rate
推薦した候補者のうち、書類選考を通過した割合。
AGENT'S NOTE低い場合、要件の理解か推薦文のどちらかに原因がある。企業に理由を聞いて特定する。
日程調整Scheduling
候補者と企業の面接日程を合わせる業務。スピードが決定率に直結する。
AGENT'S NOTE候補者の返信が遅れる場合、志望度が下がっている兆候のことがある。
内定(オファー)Job Offer
企業が採用の意思を示すこと。労働条件を明示した通知が伴う。
AGENT'S NOTE口頭の内定と書面の通知は別。条件の確定前に承諾を勧めない。
内定承諾Offer Acceptance
候補者が内定を受け入れること。ここで初めて成約に近づく。
AGENT'S NOTE承諾後の辞退は起こり得る。承諾の理由を言語化させると、翻意が減る。
辞退Decline
選考や内定を候補者が断ること。他社決定、条件不一致、家族の反対などが要因。
AGENT'S NOTE辞退の理由は必ず記録する。同じ企業で繰り返すなら、要件か伝え方に問題がある。
カウンターオファー(引き留め)Counter Offer
退職を申し出た候補者に、現職が提示する条件改善。
AGENT'S NOTE受けて残った人の多くが、1年以内に再び動く。事前に想定を伝えておく。
退職交渉Resignation Negotiation
現職を辞めるための手続きと交渉。引き留めや引き継ぎで長引くことがある。
AGENT'S NOTE退職の意思は「相談」ではなく「報告」として伝えるよう助言する。
決定(成約)Placement
候補者の入社が確定すること。人材紹介の売上が立つ時点。
AGENT'S NOTE入社日ベースか承諾日ベースかで、月次の数字が変わる。自社の定義を確認する。
決定率Placement Rate
面談した候補者のうち、決定に至った割合。
AGENT'S NOTE母数の取り方で数字が変わる。他社との比較には向かない指標。
面談数Interviews Conducted
一定期間に実施した候補者面談の数。活動量の指標。
AGENT'S NOTE量だけを追うと質が落ちる。時間あたりの決定で見ると行動が変わる。
推薦数Submissions
企業に推薦した候補者の数。
AGENT'S NOTE通過しない推薦を重ねると、企業からの信頼が下がる。数より精度。
決定単価Average Fee
1件の決定あたりの売上。候補者の年収と手数料率で決まる。
AGENT'S NOTE単価を上げるには、年収の高い層か手数料率の高い契約に移る必要がある。
手数料率(フィー率)Fee Rate
理論年収に対する紹介手数料の割合。30〜35%が一般的。
AGENT'S NOTE料率は契約で決まる。値引きは一度応じると戻せない。
理論年収Theoretical Annual Income
手数料の算定基準となる年収。基本給と固定的な賞与を含むのが一般的。
AGENT'S NOTE何を含むかは契約で異なる。インセンティブを含むかは必ず確認する。
リードタイムLead Time
登録から決定までの期間。長いほど途中の離脱が増える。
AGENT'S NOTE長期化する候補者は、動機が固まっていないことが多い。
チャネルChannel
候補者や求人を獲得する経路。自社サイト、媒体、紹介、スカウトなど。
AGENT'S NOTEチャネル別に決定率を見ると、投資すべき場所が分かる。
返金規定Refund Policy
入社した候補者が早期に退職した場合、手数料の一部を返還する取り決め。
AGENT'S NOTE返金の期間と割合は契約で異なる。早期離職は売上の取り消しに直結する。
フリーリプレイスメントFree Replacement
早期退職時に、返金の代わりに無償で代替候補者を紹介する取り決め。
AGENT'S NOTE返金より負担が軽く見えるが、再度の工数がかかる。実質的な損失を見積もる。
基本契約書Master Agreement
紹介会社と企業の間で結ぶ取引の基本条件。手数料率、支払期日、返金規定などを定める。
AGENT'S NOTE条件の交渉は契約時が最も有利。決定してからでは変えにくい。
二重登録Duplicate Submission
同一の候補者が複数の経路から同じ企業に応募している状態。
AGENT'S NOTE先に推薦した側が優先されるのが通例。推薦前の確認を怠ると紛争になる。
促進費・インセンティブIncentive
成約に応じて担当者に支払われる報酬。人材紹介では一般的。
AGENT'S NOTE支給の基準(粗利か売上か)と分布を確認する。制度変更の履歴も重要。
粗利Gross Profit
売上から直接費を引いた利益。人材紹介では売上とほぼ同義のことも多い。
AGENT'S NOTE派遣を兼ねる会社では、紹介と派遣で粗利の構造がまったく違う。
職業安定法Employment Security Act
職業紹介事業の根拠法。許可制、手数料の規制、明示義務などを定める。
AGENT'S NOTE2022年の改正で、求人情報の的確な表示が義務化された。誇大な表現は違反になる。
有料職業紹介事業許可License
有料の職業紹介を行うために必要な厚生労働大臣の許可。番号が交付される。
AGENT'S NOTE許可なく紹介を行えば違法。業務提携の相手が許可を持つかも確認する。
労働条件の明示Disclosure of Working Conditions
求人の提示時に、賃金、就業場所、業務内容などを書面等で示す義務。
AGENT'S NOTE曖昧な求人票をそのまま渡すことは、候補者への不利益になり得る。
個人情報の取扱いPersonal Data
候補者の経歴や連絡先は個人情報にあたり、目的外の利用や第三者提供は制限される。
AGENT'S NOTE企業への推薦時は、本人の同意の範囲を超えない。履歴書の転送も同意が前提。
紹介が禁止される職業Prohibited Occupations
港湾運送業務、建設業務など、有料職業紹介が認められていない領域がある。
AGENT'S NOTE建設は「業務」が対象。施工管理などの技術職は紹介できる。混同しやすい。
定着支援Retention Support
入社後の候補者を継続的に支援し、早期離職を防ぐ取り組み。
AGENT'S NOTE返金規定の観点でも、支援の観点でも、入社後のフォローは事業の一部である。
潜在層Passive Candidate
転職を具体的に検討していないが、良い機会があれば動く層。
AGENT'S NOTEスカウトの主な対象。すぐには動かない前提で、関係を長く保つ。
顕在層Active Candidate
転職活動を進めている層。複数社を並行して見ていることが多い。
AGENT'S NOTE意思決定が速い分、他社に先を越されやすい。速度が決定率を左右する。
タレントプールTalent Pool
将来の採用候補として関係を保つ人材の蓄積。
AGENT'S NOTE今決まらない人を切らない。数年後に動くことがある。
意向Intention
候補者がその企業に入りたいと思っている度合い。
AGENT'S NOTE意向は固定ではなく、面談のたびに動く。言葉ではなく行動で測る。
意向上げRaising Intention
候補者の入社意欲を高める働きかけ。
AGENT'S NOTE説得ではなく、候補者自身の基準に照らして納得を作る作業。
求人票Job Description
募集内容を記載した書類。業務、要件、条件が書かれる。
AGENT'S NOTE求人票の要件をそのまま鵜呑みにしない。必須と歓迎の実際の線引きを企業に聞く。
MUST / WANTMust-have / Nice-to-have
採用要件のうち、必須の条件と、あれば望ましい条件の区分。
AGENT'S NOTEすべてが必須に見える求人は、要件が整理されていない。整理から支援する。
採用ペルソナHiring Persona
採用したい人物像を具体化したもの。経歴、志向、価値観まで含める。
AGENT'S NOTE企業と合意できていないペルソナで推薦すると、見送りが続く。
ATS(採用管理システム)Applicant Tracking System
応募者の情報と選考の進捗を管理する仕組み。
AGENT'S NOTE企業のATSの運用状況で、選考の速度が決まる。導入していても使われていないことがある。
スカウトScout Message
企業や紹介会社が候補者に直接送る打診。
AGENT'S NOTE送信数が増えるほど開封率は下がる。量ではなく、なぜその人かを書けるかで差がつく。
プラチナスカウトPremium Scout
ビズリーチなどで、企業が特別枠で送るスカウト。返信率が高い。
AGENT'S NOTE枠が限られるため、本当に会いたい候補者に絞られる。候補者にもその意味を伝える。
口コミサイトCompany Review Site
OpenWorkなど、社員・元社員の評価が集まるサービス。
AGENT'S NOTE偏りがある前提で読む。件数が少ない企業の評価は参考にならない。
求人媒体Job Board
求人を掲載して応募を集めるサービス。掲載課金と成果課金がある。
AGENT'S NOTE媒体で集まる職種と集まらない職種がある。後者こそ紹介の価値が残る。
KPIツリーKPI Tree
売上を構成する指標を分解し、どこを改善すべきかを見える化した図。
AGENT'S NOTE面談数だけを追うと質が落ちる。分解して初めて打ち手が決まる。
ヨミ(フォーキャスト)Forecast
当月・翌月に決定しそうな案件の見込み。
AGENT'S NOTEヨミの精度が低い組織は、期末に無理をする。精度は管理の質を映す。
オンボーディングOnboarding
新しく入った人が立ち上がるまでの支援。
AGENT'S NOTE紹介した候補者の定着にも、自社の新人の育成にも同じ考え方が使える。
1on1One-on-one
上司と部下が定期的に行う対話。進捗確認ではなく、内省を促す場。
AGENT'S NOTE案件の確認だけに使うと機能しない。目的を分けて運用する。
OJTOn-the-Job Training
実務を通じて教える育成の方法。
AGENT'S NOTE教える側の力量に依存する。型がなければ再現性が出ない。
記事の内容を前提にして、あなたの状況に合わせた答えをAIに出させます。質問を入れて「ChatGPTで相談」または「Claudeで相談」を押すと、記事の要点と質問がセットになった状態で開きます。