マーケティング​用語集転職​エージェントが​候補者を​理解し、​企業に​翻訳するための​30​語​【Marketing ​Glossary】​

ブランド / ブランディングBrand / Branding

顧客の頭の中にある企業・商品への認知と想起、そしてそれを設計する活動。短期の売上より長期の資産を作る領域。

AGENT'S NOTEブランド担当の実績は数字で語りにくい。「認知率」「指名検索数」「NPS」など、代替指標を持っているか。

SEOSearch Engine Optimization

検索エンジンで自社サイトが上位に表示されるよう、コンテンツと技術を最適化する活動。検索意図に答える記事を積み上げ、流入を作る。

AGENT'S NOTE「順位を上げた」ではなく「流入とCVをいくら増やしたか」で語れるか。

コンテンツマーケティングContent Marketing

記事・動画・資料などの有益なコンテンツで見込み客を集め、信頼を積み、購買につなげる手法。SEOと組み合わせて使われる。

AGENT'S NOTE制作数ではなく、コンテンツ経由のリード数・商談数が実績。

ABMAccount Based Marketing

狙った特定企業(アカウント)に対し、マーケと営業が連携して個別に攻める手法。不特定多数への発信ではなく、面で攻める。

AGENT'S NOTEABM経験者は営業との連携経験が豊富。BtoBマーケの上流を担える。

CRMCustomer Relationship Management

顧客との関係を管理し、継続・拡大を促す活動、およびそのシステム。既存顧客の価値を最大化する。

AGENT'S NOTECRM担当は「解約率」「リピート率」「LTV」で実績を語る。

リテンションRetention

既存顧客の継続・維持。新規獲得より低コストで収益を守るため、SaaSやサブスク事業で重視される。

AGENT'S NOTEリテンション施策の経験は、CSやCRMへの転身で直接活きる。

LTV(顧客生涯価値)Lifetime Value

一人の顧客が取引期間全体でもたらす利益の総額。CAC(獲得コスト)との比率で、事業の健全性を測る。

AGENT'S NOTELTV/CAC比率を語れる候補者は、事業全体の収益構造を理解している。

CAC(顧客獲得コスト)Customer Acquisition Cost

一人の顧客を獲得するためにかかった費用(広告費・人件費など)。LTVを上回れば事業は成立しない。

AGENT'S NOTE「CACをいくらからいくらに下げたか」は、獲得マーケの最も強い実績。

広告運用(運用型広告)Paid Media / Ad Operations

リスティング・SNS・ディスプレイなど、入札と配信を日々調整する広告。認知と獲得を予算で買い、効率を最適化する。

AGENT'S NOTE運用額の規模(月数百万円か数億円か)と、CPA・ROASの改善幅で実力が分かる。

CPA / CPC / ROASCost Per Acquisition / Click / Return on Ad Spend

CPAは1件の獲得あたりの広告費、CPCは1クリックあたりの費用、ROASは広告費に対する売上の比率。運用型広告の基本指標。

AGENT'S NOTEこの3語を使い分けられない「広告担当」は、代理店任せだった可能性がある。

デマンドジェネレーションDemand Generation

BtoBで見込み客を獲得し、育成し、営業に渡すまでの一連の活動。広告・コンテンツ・イベント・MAを組み合わせる。BtoBマーケの本丸。

AGENT'S NOTEデマンドジェネレーションの経験者は、営業と並走してきた人。The Model型企業で最も需要が高い。

MA(マーケティングオートメーション)Marketing Automation

リードの行動(メール開封・サイト閲覧)を追跡し、スコアリングとシナリオ配信で育成を自動化するツール。Marketo・HubSpot・Pardotなど。

AGENT'S NOTEMAを「設定した」か「シナリオを設計した」かで、実務の深さが違う。

リードナーチャリングLead Nurturing

獲得したリードに継続的に情報を届け、購買意欲を高めて商談化に導く育成活動。MAで自動化されることが多い。

AGENT'S NOTEナーチャリングの成果は「MQL化率」「商談化率」で語る。

PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)Product Marketing Manager

製品の市場投入(GTM)を設計する職種。ポジショニング、価格、ローンチ、営業資料の整備。「売れる理由」を作り、営業を武装する。

AGENT'S NOTEPdM(何を作るか)との違いを理解しているか。PMMは「どう売るか」の責任者。

PR・広報Public Relations

メディア・記者・社会との関係を作り、企業の信頼と評判を築く活動。広告(買う露出)と違い、報道(獲得する露出)を作る。

AGENT'S NOTE掲載件数ではなく、指名検索や採用応募への効果で語れる広報は少数。それができる人は強い。

MOps(マーケティングオペレーション)Marketing Operations

MA・CRM・データ基盤の設計と運用、KPIの計測基盤の整備など、マーケ全体を横断で支える職種。SFA経験が直結する。

AGENT'S NOTE地味だが需要が急増している領域。ツールと数字の両方を扱える人材は希少。

マーケティングリサーチ / データ分析Marketing Research / Analytics

市場・顧客の調査と、データの分析で、全職種の意思決定を支える。定性(インタビュー)と定量(アンケート・ログ分析)の両方。

AGENT'S NOTE分析結果が「どの意思決定を変えたか」まで語れるか。分析だけで終わる人は評価されにくい。

ペルソナPersona

ターゲット顧客を、名前・年齢・課題・行動まで具体的な一人の人物像として描いたもの。施策の判断基準になる。

AGENT'S NOTEペルソナを「作った」より「使って何を変えたか」。

カスタマージャーニーCustomer Journey

顧客が認知から購買・継続に至るまでの一連の行動と感情の流れ。接点ごとの課題を可視化する。

AGENT'S NOTEジャーニーの設計経験は、CRM・CS・UXへの転身で活きる。

ファネルFunnel

認知→興味→検討→購買と、段階が進むにつれて人数が絞られていく構造。各段階の転換率で、どこに課題があるかを特定する。

AGENT'S NOTEファネルの「どこを担当し、どこの数字を動かしたか」で、マーケ担当の実像が分かる。

CVR(コンバージョン率)Conversion Rate

訪問者のうち、目標行動(購入・申込・問い合わせ)に至った割合。LP・サイト・広告の効果を測る基本指標。

AGENT'S NOTECVR改善の実績は「何%から何%へ、何を変えて」まで語れるか。

LP(ランディングページ)Landing Page

広告や検索から最初に到達するページ。1ページで訴求し、行動(申込・購入)に導く。

AGENT'S NOTELP改善(LPO)の経験は、広告運用とセットで評価される。

A/BテストA/B Testing

2つの案を同時に配信し、成果を比較して優れた方を採用する検証手法。デザイン・文言・価格などに使う。

AGENT'S NOTEA/Bテストを「回した」だけでなく、統計的に有意かを判断できるか。

4P / STP4P / Segmentation-Targeting-Positioning

4Pは製品・価格・流通・販促、STPは市場細分化・標的設定・位置づけ。マーケティング戦略の基本フレーム。

AGENT'S NOTEフレームを知っているかより、実際の施策にどう使ったか。

インサイトInsight

顧客自身も言語化していない、行動の裏にある本音や動機。調査や観察から発見し、施策の起点にする。

AGENT'S NOTE「インサイト」を語る候補者には、具体的にどんな発見が施策を変えたかを聞く。

グロースGrowth

データ分析と高速な実験の繰り返しで、プロダクトの利用者と収益を伸ばす手法・職種。マーケと開発の境界で動く。

AGENT'S NOTEグロース経験者は、マーケとPdM・エンジニアの両方と話せる人。toCプロダクト企業で需要が高い。

D2CDirect to Consumer

メーカーが小売や卸を介さず、自社EC・SNSで直接消費者に販売するモデル。ブランド・EC・CRMを一体で運営する。

AGENT'S NOTED2C経験者は、ブランド・広告・EC運営・CRMを一人で回してきた。総合力が高い。

OMOOnline Merges with Offline

オンラインとオフラインを分けず、顧客体験を統合する考え方。店舗とECの在庫・会員・購買を一体で設計する。

AGENT'S NOTE小売・店舗運営出身者がEC・デジタルに移る際、この概念を語れると強い。

マーケティングKPIMarketing KPI

リード数・MQL数・CVR・CPA・LTVなど、マーケの成果を測る指標。担当領域で使う指標が異なる。

AGENT'S NOTE候補者が語るKPIで、担当していた領域(獲得か、育成か、ブランドか)が分かる。

GTM(市場投入戦略)Go-to-Market Strategy

新製品・新市場に対し、誰に・何を・どのチャネルで・いくらで届けるかを設計した戦略。PMMの中核業務。

AGENT'S NOTEGTMを設計した経験は、事業開発・PMM・戦略部門への転身で評価される。